F.A.Q.

Il y a un modèle de la collection qui me plaît, mais je ne sais pas s'il m'ira — comment puis-je le voir porté ?

Avant d'acheter, il vous suffira de cliquer sur « DEMANDER UN RENDU » et nous vous enverrons un aperçu réaliste du modèle et de la couleur que vous avez choisis. Vous pourrez ainsi découvrir comment vos nouvelles lunettes vous vont avant même de les recevoir.

Comment acheter une paire de la collection ?

Dal sito sarà possibile lasciare un acconto per avviare la produzione dell'occhiale. Quando quest'ultimo sarà pronto, ti contatteremo per comunicarti il saldo comprensivo di spese di trasporto.

Et si les mesures d'une lunette de la collection ne conviennent pas à mon visage ?

Dans ce cas, il suffira de cliquer sur « DEMANDER UN RENDU » et nous adapterons les mesures du modèle choisi aux caractéristiques anatomiques de votre visage.

Dopo l'acquisto come funziona con la spedizione e a quanto ammontano le spese di trasporto?

Dopo aver effettuato il pagamento verrete ricontattati da noi, ci comunicherete l'indirizzo di spedizione ed eventuali altre richieste. Per conoscere l'ammontare delle spese di trasporto, prima di effettuare l'ordine, consulta la tabella in basso.

Destinazione	Tempi di consegna	Prezzo stimato
Italia	2–4 giorni	Gratuita
Europa	3–5 giorni	14–19 €
USA	5–10 giorni	30–45 €
Resto del mondo	7–15 giorni	40–60 €

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente.

Combien de temps faut-il pour recevoir une lunette de la collection ?

Chaque lunette Alamastr, y compris celles de notre collection, est fabriquée après la finalisation de votre commande. Les délais de production varient de 2 à 3 semaines, auxquels s'ajoutent les délais de livraison, qui dépendent de votre région.

Que se passe-t-il si je ne trouve pas le modèle idéal dans la collection ?

Simple : vous pouvez le créer ! Dans la section « CRÉE LE TIEN », à travers un rapide questionnaire guidé, nous transformerons vos idées en une lunette unique, née pour refléter qui vous êtes vraiment.

Combien de temps faut-il pour recevoir une lunette créée via la section « CRÉE LE TIEN » ?

Environ 4 semaines, plus les délais de livraison. En effet, aux délais de fabrication (2 à 3 semaines) s'ajoutent les délais de conception, qui dépendent souvent des demandes du client.

Voglio aggiungere delle personalizzazioni al mio occhiale, posso farlo?

Certo: dopo aver cliccato su "PRENOTA I TUOI OCCHIALI" si aprirà una pagina di riepilogo nella quale basterà selezionare la voce "AGGIUNGI PERSONALIZZAZIONE". Una volta effettuato il pagamento ti contatteremo e ci parlerai del tipo di personalizzazione che vuoi fare sui tuoi occhiali.

Ho un codice sconto, come posso usarlo?

Dopo aver prenotato i tuoi occhiali, lasciando un acconto nella relativa sezione, verrai ricontattato da noi e in quell'occasione potrai indicarci il tuo codice sconto. Lo sconto verrà applicato al saldo finale quando i tuoi occhiali saranno pronti.