Часто задаваемые вопросы

В коллекции есть модель, которая мне нравится, но я не уверен(а), что она мне подойдёт — как увидеть её на лице?

Перед покупкой достаточно нажать «ЗАПРОСИТЬ РЕНДЕР», и мы пришлём вам реалистичный предварительный вид выбранной модели и цвета. Так вы увидите, как новые очки будут смотреться на вас, ещё до того, как они окажутся у вас дома.

Как купить очки из коллекции?

Dal sito sarà possibile lasciare un acconto per avviare la produzione dell'occhiale. Quando quest'ultimo sarà pronto, ti contatteremo per comunicarti il saldo comprensivo di spese di trasporto.

А если размеры очков из коллекции не подходят моему лицу?

В этом случае достаточно нажать «ЗАПРОСИТЬ РЕНДЕР», и мы скорректируем размеры выбранной модели под анатомические особенности вашего лица.

Dopo l'acquisto come funziona con la spedizione e a quanto ammontano le spese di trasporto?

Dopo aver effettuato il pagamento verrete ricontattati da noi, ci comunicherete l'indirizzo di spedizione ed eventuali altre richieste. Per conoscere l'ammontare delle spese di trasporto, prima di effettuare l'ordine, consulta la tabella in basso.

Destinazione	Tempi di consegna	Prezzo stimato
Italia	2–4 giorni	Gratuita
Europa	3–5 giorni	14–19 €
USA	5–10 giorni	30–45 €
Resto del mondo	7–15 giorni	40–60 €

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente.

Сколько времени уходит на получение очков из коллекции?

Каждые очки Alamastr, в том числе из нашей коллекции, изготавливаются после оформления заказа. Срок производства составляет от 2 до 3 недель, к которому прибавляется срок доставки, зависящий от вашего региона.

Что делать, если я не нахожу идеальную модель в коллекции?

Просто — вы можете создать её сами! В разделе «СОЗДАЙ СВОИ», через короткую направляющую анкету, мы превратим ваши идеи в уникальные очки, рождённые, чтобы отражать ваше истинное «я».

Сколько времени уходит на очки, созданные через раздел «СОЗДАЙ СВОИ»?

Около 4 недель плюс срок доставки. Это связано с тем, что помимо производственного цикла (2–3 недели) нужно учесть время на проектирование, которое часто зависит от пожеланий клиента.

Voglio aggiungere delle personalizzazioni al mio occhiale, posso farlo?

Certo: dopo aver cliccato su "PRENOTA I TUOI OCCHIALI" si aprirà una pagina di riepilogo nella quale basterà selezionare la voce "AGGIUNGI PERSONALIZZAZIONE". Una volta effettuato il pagamento ti contatteremo e ci parlerai del tipo di personalizzazione che vuoi fare sui tuoi occhiali.

Ho un codice sconto, come posso usarlo?

Dopo aver prenotato i tuoi occhiali, lasciando un acconto nella relativa sezione, verrai ricontattato da noi e in quell'occasione potrai indicarci il tuo codice sconto. Lo sconto verrà applicato al saldo finale quando i tuoi occhiali saranno pronti.