常见问题

我喜欢系列中的某款,但不确定是否适合自己,要怎样看到佩戴效果?

购买前,只需点击 “请求渲染”,我们便会为您发送您所选款式与颜色的真实效果预览。这样,您在收到新眼镜之前,就能看到它戴在您脸上的样子。

如何购买系列中的眼镜?

Dal sito sarà possibile lasciare un acconto per avviare la produzione dell'occhiale. Quando quest'ultimo sarà pronto, ti contatteremo per comunicarti il saldo comprensivo di spese di trasporto.

如果系列眼镜的尺寸不适合我的脸型怎么办?

这种情况下,只需点击 “请求渲染”,我们会根据您的面部解剖特征调整所选款式的尺寸。

Dopo l'acquisto come funziona con la spedizione e a quanto ammontano le spese di trasporto?

Dopo aver effettuato il pagamento verrete ricontattati da noi, ci comunicherete l'indirizzo di spedizione ed eventuali altre richieste. Per conoscere l'ammontare delle spese di trasporto, prima di effettuare l'ordine, consulta la tabella in basso.

Destinazione Tempi di consegna Prezzo stimato
Italia 2–4 giorni Gratuita
Europa 3–5 giorni 14–19 €
USA 5–10 giorni 30–45 €
Resto del mondo 7–15 giorni 40–60 €

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente.

收到一副系列眼镜需要多长时间?

每一副 Alamastr 眼镜,包括系列款,都是在订单完成后才开始制作。制作时间通常为 2 至 3 周,再加上根据您所在地区而定的运输时间。

如果我在系列中找不到理想款式会怎样?

简单:您可以亲自创造!在 “打造专属” 板块,通过一份简短的引导问卷,我们将把您的想法变成一副独一无二的眼镜——为映照真实的您而生。

通过“打造专属”板块创造的眼镜需要多久才能收到?

约 4 周,再加运输时间。除了制作周期(2 至 3 周)之外,还需加上设计时间,而设计时间往往取决于客户的具体要求。

Voglio aggiungere delle personalizzazioni al mio occhiale, posso farlo?

Certo: dopo aver cliccato su "PRENOTA I TUOI OCCHIALI" si aprirà una pagina di riepilogo nella quale basterà selezionare la voce "AGGIUNGI PERSONALIZZAZIONE". Una volta effettuato il pagamento ti contatteremo e ci parlerai del tipo di personalizzazione che vuoi fare sui tuoi occhiali.

Ho un codice sconto, come posso usarlo?

Dopo aver prenotato i tuoi occhiali, lasciando un acconto nella relativa sezione, verrai ricontattato da noi e in quell'occasione potrai indicarci il tuo codice sconto. Lo sconto verrà applicato al saldo finale quando i tuoi occhiali saranno pronti.