Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Fabiana Celano (progetto «ALAMASTR»).

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei diritti descritti nella presente informativa è possibile scrivere a: fabiana@alamastr.com.

2. Dati raccolti

ALAMASTR può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • contenuto dei messaggi inviati tramite i moduli presenti sul sito;
  • risposte ai questionari di personalizzazione;
  • fotografie caricate dall'utente per il servizio "Richiedi Render";
  • dati tecnici relativi alla navigazione sul sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono raccolti esclusivamente per:

  • rispondere alle richieste di contatto;
  • fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti;
  • realizzare simulazioni e render personalizzati;
  • progettare e sviluppare occhiali su misura;
  • ricontattare l'utente, anche telefonicamente o via email, in merito alle richieste avviate sul sito — comprese le procedure non portate a termine (ad esempio una richiesta di render o un questionario di personalizzazione iniziati ma non completati) — per fornire assistenza e dare seguito al servizio richiesto;
  • gestire richieste di assistenza;
  • migliorare l'esperienza di navigazione sul sito;
  • analizzare il traffico del sito mediante strumenti statistici.

4. Fotografie e immagini inviate dagli utenti

Le fotografie inviate tramite il servizio "Richiedi Render" vengono utilizzate esclusivamente per la realizzazione di simulazioni e valutazioni finalizzate alla progettazione personalizzata dell'occhiale.

Le immagini non vengono cedute a terzi né utilizzate per finalità pubblicitarie senza il consenso esplicito dell'interessato.

L'utente garantisce di essere titolare dei diritti sulle immagini caricate e autorizza ALAMASTR a utilizzarle esclusivamente per le finalità sopra indicate.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa:

  • sul consenso espresso dall'utente;
  • sull'esecuzione delle attività richieste dall'utente;
  • sul legittimo interesse del titolare a garantire il corretto funzionamento del sito.

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, secondo i seguenti criteri:

  • Richieste di contatto, questionari e richieste di render (lead e attività precontrattuali): fino a 24 mesi dall'ultimo contatto utile, salvo precedente richiesta di cancellazione da parte dell'interessato;
  • Fotografie caricate per il servizio "Richiedi Render": conservate per il tempo necessario alla progettazione e comunque non oltre 24 mesi, salvo precedente richiesta di cancellazione;
  • Dati relativi a ordini e acconti (esecuzione del contratto): per l'intera durata del rapporto e successivamente per i termini previsti dalla legge;
  • Dati contabili e fiscali (es. fatture): 10 anni, come previsto dagli obblighi civilistici e fiscali;
  • Dati statistici di navigazione (Google Analytics): fino a 14 mesi.

Al termine dei periodi indicati i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

7. Strumenti utilizzati

Il sito e i relativi servizi si avvalgono dei seguenti fornitori, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi:

  • Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) per l'analisi statistica delle visite;
  • DigitalOcean per i servizi di hosting del sito;
  • SumUp per la gestione dei pagamenti e degli acconti;
  • Google Workspace (Google Ireland Ltd.) per l'invio delle email di conferma e la gestione della posta elettronica;
  • Telegram, utilizzato esclusivamente per notifiche interne al team relative alle richieste ricevute dal sito.

L'accesso ai servizi di pagamento avviene tramite piattaforme esterne gestite direttamente dai rispettivi fornitori.

ALAMASTR non memorizza né gestisce direttamente i dati delle carte di pagamento.

8. Pagamenti

I pagamenti degli acconti vengono gestiti tramite la piattaforma SumUp.

Durante il processo di pagamento l'utente viene reindirizzato ai sistemi gestiti direttamente da SumUp.

ALAMASTR non raccoglie né memorizza i dati delle carte di pagamento utilizzate dagli utenti.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da SumUp si invita a consultare la relativa informativa privacy disponibile sul sito del fornitore del servizio.

9. Trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE

Alcuni dei fornitori utilizzati (in particolare Google, per Google Analytics e Google Workspace) possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, negli Stati Uniti.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento (UE) 2016/679, in particolare mediante le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, nell'ambito del EU-US Data Privacy Framework. Per Google Analytics è inoltre attiva l'anonimizzazione dell'indirizzo IP.

10. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento l'utente può esercitare i seguenti diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679:

  • accesso ai propri dati;
  • rettifica dei dati inesatti;
  • cancellazione dei dati ("diritto all'oblio");
  • limitazione del trattamento;
  • opposizione al trattamento nei casi previsti dalla legge;
  • portabilità dei dati, ossia il diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune;
  • revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a fabiana@alamastr.com.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, tramite il sito www.garanteprivacy.it, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente.

11. Sicurezza dei dati

ALAMASTR adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio.

12. Modifiche alla presente informativa

ALAMASTR si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.