F.A.Q.

There's a model in the collection I like but I'm not sure it will suit me — how can I see it on?

Before purchasing, simply click on "REQUEST A RENDER" and we'll send you a realistic preview of the model and colour you've chosen. That way you can see how your new glasses look on you even before they arrive at your door.

How do I buy a frame from the collection?

Dal sito sarà possibile lasciare un acconto per avviare la produzione dell'occhiale. Quando quest'ultimo sarà pronto, ti contatteremo per comunicarti il saldo comprensivo di spese di trasporto.

What if the measurements of a collection frame don't suit my face?

In that case, simply click on "REQUEST A RENDER" and we'll adjust the measurements of your chosen model to your facial anatomy.

Dopo l'acquisto come funziona con la spedizione e a quanto ammontano le spese di trasporto?

Dopo aver effettuato il pagamento verrete ricontattati da noi, ci comunicherete l'indirizzo di spedizione ed eventuali altre richieste. Per conoscere l'ammontare delle spese di trasporto, prima di effettuare l'ordine, consulta la tabella in basso.

Destinazione Tempi di consegna Prezzo stimato
Italia 2–4 giorni Gratuita
Europa 3–5 giorni 14–19 €
USA 5–10 giorni 30–45 €
Resto del mondo 7–15 giorni 40–60 €

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente.

How long does it take to receive a frame from the collection?

Every Alamastr frame, including those in our collection, is made after you complete the order. Production takes 2 to 3 weeks, plus shipping times that depend on your region.

What if I can't find the ideal model in the collection?

Simple — you can create it! In the "MAKE IT YOURS" section, through a quick guided questionnaire, we'll turn your ideas into a unique pair of glasses, born to reflect who you truly are.

How long does it take to receive a frame created through the "MAKE IT YOURS" section?

Roughly 4 weeks, plus shipping. That's because, beyond production (2 to 3 weeks), we need to add design time, which often depends on the client's requests.

Voglio aggiungere delle personalizzazioni al mio occhiale, posso farlo?

Certo: dopo aver cliccato su "PRENOTA I TUOI OCCHIALI" si aprirà una pagina di riepilogo nella quale basterà selezionare la voce "AGGIUNGI PERSONALIZZAZIONE". Una volta effettuato il pagamento ti contatteremo e ci parlerai del tipo di personalizzazione che vuoi fare sui tuoi occhiali.

Ho un codice sconto, come posso usarlo?

Dopo aver prenotato i tuoi occhiali, lasciando un acconto nella relativa sezione, verrai ricontattato da noi e in quell'occasione potrai indicarci il tuo codice sconto. Lo sconto verrà applicato al saldo finale quando i tuoi occhiali saranno pronti.