F.A.Q.

Hay un modelo de la colección que me gusta, pero no sé si me quedará bien — ¿cómo puedo verlo puesto?

Antes de comprar bastará con hacer clic en «SOLICITAR RENDER» y te enviaremos una vista previa realista del modelo y del color que hayas elegido. Así podrás descubrir cómo te quedan tus nuevas gafas incluso antes de recibirlas en casa.

¿Cómo compro unas gafas de la colección?

Dal sito sarà possibile lasciare un acconto per avviare la produzione dell'occhiale. Quando quest'ultimo sarà pronto, ti contatteremo per comunicarti il saldo comprensivo di spese di trasporto.

¿Y si las medidas de unas gafas de la colección no le van bien a mi rostro?

En ese caso bastará con hacer clic en «SOLICITAR RENDER» y adaptaremos las medidas del modelo elegido a las características anatómicas de tu rostro.

Dopo l'acquisto come funziona con la spedizione e a quanto ammontano le spese di trasporto?

Dopo aver effettuato il pagamento verrete ricontattati da noi, ci comunicherete l'indirizzo di spedizione ed eventuali altre richieste. Per conoscere l'ammontare delle spese di trasporto, prima di effettuare l'ordine, consulta la tabella in basso.

Destinazione	Tempi di consegna	Prezzo stimato
Italia	2–4 giorni	Gratuita
Europa	3–5 giorni	14–19 €
USA	5–10 giorni	30–45 €
Resto del mondo	7–15 giorni	40–60 €

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente.

¿Cuánto tarda en llegar una gafa de la colección?

Todas las gafas Alamastr, incluidas las de nuestra colección, se fabrican una vez completado el pedido. Los plazos de producción son de 2 a 3 semanas, a los que se suman los plazos de envío, que dependen de tu región.

¿Qué pasa si no encuentro el modelo ideal en la colección?

Sencillo: ¡puedes crearlo tú! En la sección «CREA EL TUYO», a través de un breve cuestionario guiado, transformaremos tus ideas en unas gafas únicas, nacidas para reflejar quién eres de verdad.

¿Cuánto tarda en llegar una gafa creada a través de la sección «CREA EL TUYO»?

Unas 4 semanas, más los plazos de envío. Esto se debe a que, además del tiempo de fabricación (de 2 a 3 semanas), hay que sumar el tiempo de diseño, que a menudo depende de las peticiones del cliente.

Voglio aggiungere delle personalizzazioni al mio occhiale, posso farlo?

Certo: dopo aver cliccato su "PRENOTA I TUOI OCCHIALI" si aprirà una pagina di riepilogo nella quale basterà selezionare la voce "AGGIUNGI PERSONALIZZAZIONE". Una volta effettuato il pagamento ti contatteremo e ci parlerai del tipo di personalizzazione che vuoi fare sui tuoi occhiali.

Ho un codice sconto, come posso usarlo?

Dopo aver prenotato i tuoi occhiali, lasciando un acconto nella relativa sezione, verrai ricontattato da noi e in quell'occasione potrai indicarci il tuo codice sconto. Lo sconto verrà applicato al saldo finale quando i tuoi occhiali saranno pronti.