F.A.Q.

C'è un modello della collezione che mi piace ma non so se mi starà bene, come faccio a vederlo indossato?

Prima di acquistare basterà cliccare su "RICHIEDI RENDER" e ti invieremo un'anteprima realistica del modello e del colore che hai scelto. Potrai così scoprire come ti stanno i tuoi nuovi occhiali ancora prima di riceverli a casa.

Come faccio ad acquistare un occhiale della collezione?

Dal sito sarà possibile lasciare un acconto per avviare la produzione dell'occhiale. Quando quest'ultimo sarà pronto, ti contatteremo per comunicarti il saldo comprensivo di spese di trasporto.

Se le misure dell'occhiale della collezione non vanno bene per il mio viso?

In questo caso basterà cliccare su "RICHIEDI RENDER" e modificheremo le misure del modello che hai scelto in base alle caratteristiche anatomiche del tuo viso.

Dopo l'acquisto come funziona con la spedizione e a quanto ammontano le spese di trasporto?

Dopo aver effettuato il pagamento verrete ricontattati da noi, ci comunicherete l'indirizzo di spedizione ed eventuali altre richieste. Per conoscere l'ammontare delle spese di trasporto, prima di effettuare l'ordine, consulta la tabella in basso.

Destinazione	Tempi di consegna	Prezzo stimato
Italia	2–4 giorni	Gratuita
Europa	3–5 giorni	14–19 €
USA	5–10 giorni	30–45 €
Resto del mondo	7–15 giorni	40–60 €

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un occhiale della collezione?

Ogni occhiale Alamastr, anche quelli appartenenti alla nostra collezione, viene prodotto dopo che avrai concluso l'ordine. I tempi di produzione variano dalle 2 alle 3 settimane, a cui vanno aggiunti i tempi di spedizione, che dipendono dalla regione in cui abiti.

Cosa succede se non trovo il modello ideale nella collezione?

Semplice: puoi crearlo tu! Nella sezione "CREA IL TUO", attraverso un rapido questionario guidato, trasformeremo le tue idee in un occhiale unico, nato per rispecchiare chi sei veramente.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un occhiale creato attraverso la sezione "CREA IL TUO"?

Circa 4 settimane, più i tempi di spedizione. Questo perché, oltre ai tempi di realizzazione (dalle 2 alle 3 settimane), bisogna aggiungere i tempi di progettazione, che spesso dipendono dalle richieste del cliente.

Voglio aggiungere delle personalizzazioni al mio occhiale, posso farlo?

Certo: dopo aver cliccato su "PRENOTA I TUOI OCCHIALI" si aprirà una pagina di riepilogo nella quale basterà selezionare la voce "AGGIUNGI PERSONALIZZAZIONE". Una volta effettuato il pagamento ti contatteremo e ci parlerai del tipo di personalizzazione che vuoi fare sui tuoi occhiali.

Ho un codice sconto, come posso usarlo?

Dopo aver prenotato i tuoi occhiali, lasciando un acconto nella relativa sezione, verrai ricontattato da noi e in quell'occasione potrai indicarci il tuo codice sconto. Lo sconto verrà applicato al saldo finale quando i tuoi occhiali saranno pronti.