よくあるご質問

コレクションの中に気に入ったモデルがあるのですが、似合うかわかりません。掛けた様子をどうやって見られますか？

ご購入の前に 「レンダーをリクエスト」 をクリックしてください。お選びいただいたモデルとカラーのリアルなプレビューをお送りします。お手元に届く前に、新しいアイウェアがどのように似合うかをご確認いただけます。

コレクションのアイウェアはどのように購入できますか？

Dal sito sarà possibile lasciare un acconto per avviare la produzione dell'occhiale. Quando quest'ultimo sarà pronto, ti contatteremo per comunicarti il saldo comprensivo di spese di trasporto.

コレクションのアイウェアの寸法が顔に合わない場合はどうなりますか？

その場合は 「レンダーをリクエスト」 をクリックしてください。お選びいただいたモデルの寸法を、お顔の解剖学的特徴に合わせて調整いたします。

Dopo l'acquisto come funziona con la spedizione e a quanto ammontano le spese di trasporto?

Dopo aver effettuato il pagamento verrete ricontattati da noi, ci comunicherete l'indirizzo di spedizione ed eventuali altre richieste. Per conoscere l'ammontare delle spese di trasporto, prima di effettuare l'ordine, consulta la tabella in basso.

Destinazione	Tempi di consegna	Prezzo stimato
Italia	2–4 giorni	Gratuita
Europa	3–5 giorni	14–19 €
USA	5–10 giorni	30–45 €
Resto del mondo	7–15 giorni	40–60 €

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente.

コレクションのアイウェアはどのくらいで届きますか？

Alamastr のアイウェアは、コレクションのものも含め、ご注文確定後に製作いたします。製作期間は通常 2〜3 週間で、これに地域に応じた配送期間が加算されます。

コレクションに理想のモデルが見つからなかったらどうなりますか？

簡単です――あなた自身で作れます。「あなただけの一本を」 セクションでは、短いガイド付きアンケートを通じて、あなたのアイデアを唯一無二のアイウェアへと変えていきます。本当のあなたを映すために生まれる一本です。

「あなただけの一本を」セクションで作ったアイウェアはどのくらいで届きますか？

およそ 4 週間、これに配送期間が加わります。製作期間（2〜3 週間）に加えて、お客様のご要望次第で変動する設計期間も必要となるためです。

Voglio aggiungere delle personalizzazioni al mio occhiale, posso farlo?

Certo: dopo aver cliccato su "PRENOTA I TUOI OCCHIALI" si aprirà una pagina di riepilogo nella quale basterà selezionare la voce "AGGIUNGI PERSONALIZZAZIONE". Una volta effettuato il pagamento ti contatteremo e ci parlerai del tipo di personalizzazione che vuoi fare sui tuoi occhiali.

Ho un codice sconto, come posso usarlo?

Dopo aver prenotato i tuoi occhiali, lasciando un acconto nella relativa sezione, verrai ricontattato da noi e in quell'occasione potrai indicarci il tuo codice sconto. Lo sconto verrà applicato al saldo finale quando i tuoi occhiali saranno pronti.